| 投诉行业 | 容声 | 投诉品牌 | 容声冰箱 |
| 投诉地区 | 内蒙古自治区 -- 呼和浩特市 | 投诉人 | 赵先生 |
| 投诉诉求 | 退换新机 | ||
投诉详情：
2017年9月30号在中国呼和浩特国美容声冰箱专柜购买容声冰箱，型号BCD-551WKK1FPGA银河金一台。开票日期9月30号，因结婚家里装修，2017年12月3号送到家，2018年中秋节开始使用冷冻功能，11月18日上午回家发现不制冷血水流一地，牛肉坏掉，（都留有照片）然后拨打售后，师傅上门维修，师傅看听3小时，得出结论压缩机转速不够，一直达不到控温电路板的温度不制冷，1000多元的肉全部坏掉，刚用俩个月的冷冻功能为什么会出现不制冷现象。我严重怀疑容声这款冰箱在出厂前就有质量问题，我无法接受8300元购买的冰箱容声售后只给我换部件，让我继续使用这台故障冰箱。
现我要求退换新机，容声山东冰箱有限公司不予退换新机，顾投诉维权，希望中国家电质量投诉网能给消费者一个公道。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！