投诉行业 | 冰箱质量投诉 | 投诉品牌 | 西蒙子 |
投诉地区 | 江苏省 -- 镇江市 | 投诉人 | 殷先生 |
投诉诉求 | 免费维修更换压缩机,压缩机按新机质保 |
投诉详情:
该设备使用5年发生故障,经服务站检测故障为压缩机卡缸无法工作,建议更换压缩机,维修费用高达2100余元,作为全球知名品牌,冰箱核心部件质量极差,品牌质量让消费者心寒
处理结果:我司已与消费者取得联系,并积极的予以处理,现反馈处理结果如下:我司已与消费者协商方案,已沟通配件六折维修,回访满意结束。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!