| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 华凌 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 刘先生 | |
| 投诉诉求 | 退换货 | ||
投诉详情：
2022年买的冰箱，不到一年异响，说是设计缺陷，一直有风轮打冰的声音，但在老家客厅，售后来了表示一切正常。四月底开始不制冷，冰箱里东西都坏了，我五一到家报修，5.5告知不能维修，缺少配件，468型号也早就退市。京东客服400客服均向售后中心反馈，售后中心派工网点，网点等待配件，还闭环了，投诉沟通无门啊
处理结果回复：我司售后已办理换机处理完成。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！