| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 鲁女士 | |
| 投诉诉求 | 换新机器，或者退货退款 | ||
投诉详情：
2022年8月底买滴美的品牌热水器，因为刚刚装修完房子需要放味，今年三月份才入住，用了没几回就坏了，检修师傅来说是加热棒坏了，卖家让找售后，售后让找卖家，说了过了15天不能退换，只能维修换件，还说以后要是还坏还是维修换件，新买滴东西没用几回就坏，特别是热水器不像
246669648632这是购买的订单号吗，京东购买滴
处理结果回复：用户2022年8月购买的热水器，不符合退换机条件，现已维修处理好。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！