| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 陈先生 | |
| 投诉诉求 | 希望厂家解决不制冷问题 | ||
投诉详情：
于2023年6月5日在天猫美的官方旗舰店购买冰箱，型号BCD-606WKPZM（E），订单号2677591549130664236。于2022年12月、2023年5月、2023年10月分别出现不制冷情况，官方售后检修均为冷媒管结冰所致。
处理结果回复：用户机器问题已升级主板处理完成。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！