| 投诉行业 | 冰箱质量投诉 | 投诉品牌 | 三星电子（北京）技术服务有限公司 |
| 投诉地区 | 黑龙江省 -- 哈尔滨市 | 投诉人 | 胡女士 |
| 投诉诉求 | 退货 | ||
投诉详情：
从买到家后声音就不正常，每隔1个小时左右就有非常大的响声一直到现在（木棒敲击声音），厂家来也没有解决问题，现在发现冷冻0度，冷藏13度，我们联系厂家只修不退不换，这样不合格的产品，我们坚决要求退货。
厂家回复: 机器已修复完毕
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！