| 投诉行业 | 洗衣机质量投诉 | 投诉品牌 | 西门子洗衣机 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 南京市 | 投诉人 | 李先生 |
| 投诉诉求 | 三包维修 | ||
投诉详情：
5000元买的西门子洗衣机IQ500，西门子洗衣机的洗衣液自动添加泵存在产品质量问题，在使用过程中极易出现洗衣液堵塞电机从而导致烧坏的现象，属于产品设计及质量缺陷，目前厂家以过保为由拒绝跟换维修。
处理结果：我司已与消费者协商方案，已沟通优惠维修，更换配件赠送3个月延保，回访满意结束。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！