| 投诉行业 | 洗衣机质量投诉 | 投诉品牌 | 西门子 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 泰州市 | 投诉人 | 郑女士 |
| 投诉诉求 | 更换洗衣机 赔偿洗坏的衣服 | ||
投诉详情：
衣服总是坏不知道什么原因 时间久了才知道是洗衣机洗坏的 2021年打了客服电话 说维修上门费先要一百元就搁置 今年又打电话报修 师傅发现桶内有小毛刺 处理结果是延保一年 那么多洗坏的衣服也不赔偿 拍了照片给他们 我对处理结果很不满意 洗坏的衣服太多了商家对赔偿问题置之不理 肯请相关部门为民作主
处理结果：
您好！我司已与消费者取得联系，并积极的予以处理，现反馈处理结果如下：
我司已与消费者协商方案，提供：本次更换的配件延保1年+赠送洗衣机清洁剂和除垢剂各1瓶，用户接受。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！