| 投诉行业 | 洗衣机质量投诉 | 投诉品牌 | LG洗衣机 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 青岛市 | 投诉人 | 任女士 |
| 投诉诉求 | 电机故障，换新机 | ||
投诉详情：
本人于2020年11月7日在山东省青岛市黄岛区德泰利群购买一台LG洗衣机，型号为FQ10BV4，该商品2020年12月16日发生故障，出现无法脱水不能洗涤等问题，开机闪烁英文代码，经查看说明书得知此英文代码为电机故障，后12月17日上午9点12分拨打LG4008199999电话报修，向客服详细描述故障问题，并说明电机故障需要维修，但客服要求必须立即说出错误英文代码，本人强调错误代码开机显示后即消失，况且本人在单位不能及时回家再次查看英文代码，请客服先安排师傅维修，结果客服不作为，拒绝安排师傅上门维修。
投诉网回复：
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