| 投诉行业 | 洗衣机质量投诉 | 投诉品牌 | 西门子洗衣机-京东 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 广州市 | 投诉人 | 郑先生 |
| 投诉诉求 | 退货 | ||
投诉详情：
新买京东销售的西门子洗衣机滚筒在运转震动时发出哒哒碰侧板声音。
1、京东销售的西门子滚筒洗衣机内滚筒在运转向右转震动时发出哒哒碰侧板声音；
2、外壳喷漆不完整，外壳铁板弯曲地方有小许缺少喷漆。
3、7天内申请无条件退货，京东拒绝，原因为师傅已经安装使用。不安装，怎么能知道洗衣机存在问题呢？7天内时间是有限的。7天无条件退货是假的。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！