投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 美的(Midea) |
投诉地区 | 投诉人 | 王先生 | |
投诉诉求 | 免费更换同品牌其他型号不低于此款价位产品 |
投诉详情:
2021年12月19日,在美的京东自营旗舰店购买美的电吹风MB-AJ0501一台,订单号:232256351515,后来慢慢出现出风口有轻微焦糊现象,刚开始没在意,后来越来越严重,以至于有些地方已经焦糊断裂,有起火的风险!虽然已过质保期,本人认为属于严重质量问题,设计不合理或者是材料质量问题,因为之前使用过其他品牌电吹风,若干年也没出现过这种存在严重安全隐患的情况,2024年2月25日反映给美的京东自营旗舰店客服,答应第二天回复,至今未收到任何回复!现要求厂家给予免费更换同品牌其他型号产品!
处理结果回复:店铺已给用户换机处理完成。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!