| 投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 沁园 |
| 投诉地区 | 湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 | 余女士 |
| 投诉诉求 | 免费上门处理。 | ||
投诉详情：
净水器质保12个月，刚满13个月，净水器就不通电。打电话给售后，说过保就需要50的上门费，材料费另算。 这个质保期是算好了的么？13个月就坏？而且是直接不通电，这和一坨废铁有区别么？ 上门就要50的上门费。这个上门费怎么核酸的呢？
处理结果：已安排免费维修，客户接受
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！