投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 博世 |
投诉地区 | 投诉人 | 崔先生 | |
投诉诉求 | 现场维修或者换新 |
投诉详情:
使用两年,出现不制冷了,一直报警师傅上门两次换了线路板以及简单维修服务一下午,不仅没有修好保鲜温度也不够了,厂家非得要求拉走冰箱检测,我不同意,希望现场维修,如果修不好要求换新,厂家不同意。
处理结果:已协商好拉修冰箱提供周转机+赠送一套价值358元的冰箱保鲜盒,回访用户对处理结果认可。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!