已解决:电饭煲收货蒸笼裂口售后客服处理态度前后不一
2022-10-21 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:颜先生 浏览:
更多
投诉行业
其它家电质量投诉
投诉品牌
美的电饭煲
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
颜先生
投诉诉求
赔偿时间损失,按在国家三包处理
投诉详情:

    美的电饭煲收货蒸笼裂口售后客服处理态度前后不一,10-10号在美的智慧家小程序下单购买了一个电饭煲,到货后发现蒸隔破损,联系客服说要我自己售后找网点购买配件,快递给我,然后再找他们报销,按照美的要求,配件到货后再联系他们,现在不愿意报销快递费了,兼职离了个大谱

处理结果回复:店铺已同意用户退货退款,待用户寄出提供相关支付凭证,运费由店铺核销。


投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表家电质量投诉网[www.jiadiantousu.com.cn]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。