| 投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 史密斯热水器E2 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 肇庆市 | 投诉人 | 林先生 |
| 投诉诉求 | 换新机 | ||
投诉详情：
第一，装机：第一次装机把洗手间的抽风口挡住了，调整一次；第二次水管接得又挡住了天然气的输入口，又一次叫人调整，第三次热水器接燃气的接头时才发现，既然没给我配。第二：死火，尾气很臭；正常使用后不到一个月就开始似乎，开始还以为是正常现象，三个月后发现越来越不对劲，洗澡期间死火次数越来越多，越来越密，叫了师傅N次上门修都修不好，而且尾气很臭，师傅最后说，把尾气排放管延长，我们也照他说的，花钱买管延长，但问题还是没有得到解决；我多次要求换机，都没有得到解决，又是说小问题，又或者说是他们自己不能做主，而且每次都是我打电话上全国服务电话联系后才有人打电话给我，有时甚至没有，售后服务超差。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！