| 投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 魅族 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 南京市 | 投诉人 | 毕女士 |
| 投诉诉求 | 免费维修 | ||
投诉详情：
我于2013年8月购入一部魅族MX2手机，前段时间home键失灵，就在保修期内将手机返厂，结果说是人为导致，要收我740维修费……我本身并没有摔手机或挤压到它，home键也是有一天莫名其妙就失灵了，手机才用半年就出现问题，说明他们本身产品质量就有问题。与魅族客服交涉，他们仍然紧咬”检测显示人为导致“这一原因不放，完全将他们的质量问题避之不谈。我想说我的“人为”也是以他们的“质量不合格”为前提的，为什么要消费者在保修期内承担高价的维修费，他们的三包意义何在？魅族难道是靠维修费来赚钱的么？！
投诉网回复：
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