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315投诉:阿里斯顿电热水器定时加热功能不能使用 售后不予解决

2014-03-17中国家电质量投诉网

投诉行业 其它家电质量投诉 投诉品牌 阿里斯顿电热水器
投诉地区 广东省 -- 广州市 投诉人 邓先生
投诉诉求 换新一样的或者是原价退货


投诉详情:
    本人在2014年的1月份左右买了一台阿里斯顿电热水器,型号是AL80H2.5TAG+3,一直有使用定时加热的功能正常的。但是才过了2个月左右,现在的定时加热功能就不行了,定时的时候水温加不到设定的温度,跟设定温度相了10度。叫了几次售后,都只是敷衍了事,说这个功能没有什么用,用手动正常就可以了。说什么设置问题,但是叫他们师傅设置了,还是达不到说明书上的效果。到后来干脆就叫我不要使用这个功能了,用手动就可以了。但是我购买的时候说明有一个功能的,而且要可以正常使用的,虽然现在可以用,但是这个产品始终有缺陷,钱我是交足够的,凭什么我要接受有缺陷产品。所以强烈要求厂家如果修不好,找不出原因,换新一样的产品或者是原价退货,不要让消费者接受有缺陷产品。 


投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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