| 投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 索尼 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 济南市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 退款或更换没有质量问题的型号。 | ||
投诉详情：
TX10是材料及工艺问题，这四次频繁的相同故障维修及互联网上的多人讨论此故障证明了这一点，请索尼正视此问题，给出妥善的解决方案！我作为一个消费者，购买了这款四防相机，但是从购买到手后他就没有起到一个四防相机应有的功能和作用，不断的在开裂和维修。我作为一个权益受到损失的消费者，请你们不要再推脱责任！
因为外壳问题已经维修过很多次了，每过几个月外壳都会自己裂开，怀疑有严重的质量问题，怀疑更换后的外壳也存在材料工艺质量问题
经过2013年11月7号第四次维修后现在再次出现裂痕
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！