投诉详情：
2013年五月买的手机，购机约四个月后，从10里面高的地方摔下来，屏幕的左下部就裂了，扬声器不响，其他一切正常，而后就断断续续有声音，想到返厂太麻烦，维修费用高,将就用了两三个月，可前几天扬声器彻底不响，其他一切正常，所以就返厂，可厂家叫我换屏幕，那么贵，我说不 换，只修扬声器可不可以，他说不可以，问他为什么扬声器不响，他说换屏幕后，免费维修扬声器，就是不愿意说为什么扬声器不响的问题，光知道叫我换屏，我屏就裂一点，不影响使用，况且那么贵，就是让我换屏。我网上一查，才知道，很多人都是小摔一下，屏幕就碎，扬声器就坏了。怀疑是质量问题。

投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国家电质量投诉网)