| 投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 中兴 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 | 邱先生 |
| 投诉诉求 | 免费维修手机 | ||
投诉详情：
我于2012年12月02号在京东商城（网购）订购了一部中兴U930手机。手机在2013年11月出现了关机重启现象，当时并未在意，以为是电池问题，到了12月份问题越来越严重。参照说明，手机重置后无法恢复出厂状态，停留在2013年12月03号的状态。有很多用户反映他们的手机出现同样的故障。用户一致认为该型号手机有严重的质量缺陷。对此，我们希望厂家给用户一个说法。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！