| 投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 苏泊尔豆浆机 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 济宁市 | 投诉人 | 杨先生 |
| 投诉诉求 | 更换新机，提高服务质量，提高产品质量，提高售后服务人员素质 | ||
投诉详情：
前天做豆浆时，豆浆机突然巨响然后倾倒（导致村里供电跳闸）。今天找专卖店，专卖店让去苏泊尔售后，售后检查后说电路没有问题，杯体损坏不在保修范围内。让找专卖店，由专卖店申请换货。专卖店不给换。问题1：豆浆机使用过程中，突然巨响，然后自己倾倒，说明本身就是质量问题（即便没有任何损害也应该提出解决方案）；2：杯体已经损坏为什么售后不给解决方案，（售后卡说非人为损害在保修范围内），产品没有人为损害迹象，我们能提供非人为损害证据？买东西交钱容易，产品出现问题解决怎么就这么难
投诉网回复：
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