投诉详情：

前天做豆浆时，豆浆机突然巨响然后倾倒（导致村里供电跳闸）。今天找专卖店，专卖店让去苏泊尔售后，售后检查后说电路没有问题，杯体损坏不在保修范围内。让找专卖店，由专卖店申请换货。专卖店不给换。问题1：豆浆机使用过程中，突然巨响，然后自己倾倒，说明本身就是质量问题（即便没有任何损害也应该提出解决方案）；2：杯体已经损坏为什么售后不给解决方案，（售后卡说非人为损害在保修范围内），产品没有人为损害迹象，我们能提供非人为损害证据？买东西交钱容易，产品出现问题解决怎么就这么难

投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国家电质量投诉网)