投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 长虹 |
投诉地区 | 贵州省 -- 毕节地区 | 投诉人 | 田先生 |
投诉诉求 | 希望厂家找出故障率高的原因,给予处理,如不能处理希望换新 |
投诉详情:
2012年4月29日购长虹彩电,作为视频监控用,至2013年5月份,主板坏了5次,前4次厂家维修人员来更换了主板,第5次维修厂家称过了保修期进行收费。作为我们普通人,偶尔坏一次,支付500元维修费也能承担,但隔几个月坏一次,过保修期后每次缴纳500以上的维修费,用几年下来都可以买一台新电视机了。很明显我购买的这台长虹彩电有严重的质量问题,联系厂家我阐明我的观点,要求其处理故障率太高的问题,服务人员就是一句话,产品没有质量问题,过一年保修期后必须收费维修。
在此,我向质量投诉网投诉,希望能通过你们的监督,公平的处理我所购买的长虹彩电质量问题。我对长虹公司只有一个要求,找出我购买的彩电故障率太高的原因,给予处理,保证电器的正常使用,保持国产品牌良好的社会形象,不要让我们老百姓对国产老品牌失望。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!