| 投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 苏泊尔 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 嘉兴市 | 投诉人 | 瞿先生 |
| 投诉诉求 | 坚决要求换新机 | ||
投诉详情：
苏泊尔豆浆机，想说爱你真的不容易！
父母爱喝豆浆，第一台豆浆机是九阳的小海豚，做好后需清洁网罩那种，属于第一代豆浆机了吧？购于2003年。4年后坏了（期间维修过一次）觉得清洁麻烦，就不修了，08年买了九阳豆浆机JYDZ-23，自己买了两个（两边父母都要考虑呀！）到了2012年都坏了（拆过，都属于马达坏了），因为有更新款的不锈钢豆浆机流行于世，也淘汰了吧。
2012年2月14日聚划算做活动，苏泊尔DJ13B-W42G款，订单编号142064289542312 219元购入，觉得清洗更方便了，很有信心，毕竟苏泊尔也是大品牌啦！2012年5月6日卓越网做活动，苏泊尔太极动力水磨系列豆浆机DJ11B-26G购入，订单编号 C01-1168264-5346247 到了10月份，DJ13B-W42G坏了，网上查，还好，本地有保修点，拿去保修，时间长了点说总部半月发货一次，在等待中，太极动力水磨也坏了，同去同去，难兄难弟！都各自经历了半个多月等待后，健健康康的把它们带回了家，问师傅注意事项？“要加冷水，要加冷水。”个人觉得纳闷？做豆浆的时候会把冷水加热的呀！要相信权威，将师傅的意思都转告给了父母，我是殷切关照，父母是频频点头。一切都是为了让豆浆机更长久的服务啊！————但是悲哀的是，到了13年的4月苏泊尔兄弟又都先后罢工了，继续回娘家吧！
师傅收件，贴条，问？过保了没？应该刚过吧？期间多次催问，一个字，等！
5月21日，再催，好消息~东西修好了，兴冲冲赶到，诉说了对苏泊尔的质量的怀疑，打算拿东西走人，被告知付钱！“要150元。”“没道理啊！太不讲理了，为什么之前没有电话告知要付钱的啊？”我真的觉得苏泊尔这质量已经是愧对顾客了。“哦！上面规定，80元以下不通知顾客！”我只能留下豆浆机自己走人了。昨天拨打400-8899-717说给回复的，现在还没有！
苏泊尔豆浆机的质量真的不行，把机头上盖掀掉后放水试机，水汽非常大，说明密封性非常不好，机头里边马达和线路板都在高温高湿的恶劣下环境下工作，任你加的线路板都打了密封胶，肯定也扛不住！
苏泊尔豆浆机的价格实惠，但是人家卖的是售后！今后一个豆浆机半年75元，真的好打算。
苏泊尔的售后够奇葩！维修时间要这么久？难道都是等米下锅么？没有备好足够的配件？
一个豆浆机半年坏了已经是不对了，两个豆浆机半年都坏了就怀疑了，两个豆浆机一年都坏两次你说不是质量问题谁相信啊！
苏泊尔，虽然你家的电压力锅名气大，但是将豆浆机做的如此不堪，个人觉得真的失望啊！
同为浙江人，我相信农夫山泉，也希望能够相信苏泊尔！
2013/5/23
投诉网回复：
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