| 投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 创维液晶电视 |
| 投诉地区 | 江西省 -- 九江市 | 投诉人 | 胡先生 |
| 投诉诉求 | 修好电视就好了。 | ||
投诉详情：
本人在2012年9月左右买的创维32E液晶电视，在4月份出现故障，打开电视无反应，只有待机灯亮。
于是在4月25日给创维售后打电话报修。报修的时候客服说24小时之内跟我联系。但是没有，期间催过几次。一直到29号才有售后服务人员到我家取走电视。对没错是取走电视，售后服务人员没有做过具体检测是直接取走电视。
从29号取走电视后一直到5月6号才给我回复，说是电视被雷击。不在保修范围，需要自费修理。换主板一共收费600元。
本人表示不认同售后所说的被雷击一说法，其一 如果是被雷击那么就是说我家不会只坏一个电视（除了说说的那个电视坏了我家什么电器都没有坏，包括其它另两台创维的液晶电视）。
其二 为什么4月29号取走电视到5月6号才给回复说是被雷击。难道检查下电视要那么久吗？
好了这是我的疑问，本来本着多一事不如少一事的态度我也懒的跟他们争吵。我在5月6号的时候给负责本地售后的打电话说你这个维修台贵，你给我送回来吧。我不修了。
可是到了5月13日还没有给我送来，我家离售后有那么远吗？送个电视要7天，你是派蜗牛送的吗？
于是400投诉。直接说出了我的前面的疑问，还有就是为什么到现在还没有把我的电视送回来。
到14号售后把我的电视送回来了，说我的这个修不了要我自己找经销商，请问经销商管修电视吗？
后来说是有个负责售后的跟踪我的这个事情。但是到现在没有任何音讯？
今天是15号了，我想问我的电视保内出问题归谁修？什么时候给我们一个答复。
投诉网回复：
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