| 投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | LG |
| 投诉地区 | 河北省 -- 保定市 | 投诉人 | 王女士 |
| 投诉诉求 | 厂家及京东正视问题，对我的洗衣机予以退换货处理 | ||
投诉详情：
本人于2013年5月6日在京东商城订购一款LG WD-T14415D静音系列滚筒洗衣机，货物于2013年5月9日下午16:00左右到货，随后LG安装人员将洗衣机安装就位。我于2013年5月11日上午洗衣服，洗衣过程中发现以下问题：1、衣物在漂洗+脱水过程中，噪音巨大，脱水时机器颤动较大 2、根据洗衣机默认程序，脱水转速800转时 感觉衣物脱水效果不大好（与我以往的洗衣机比较）。发现问题后及时与厂家及京东联系，希望解决，厂家曾经派检测人员到家查看，给出结论是：此种洗衣机都是如此，如果想要声音小的，除非换其他品种或品牌的，当时并未出具检测报告（当时我也不知道需要厂家出具检测报告，因为无人告知），只是对机子及发票进行了拍照。后经我多次与LG售后联系，他们答复说：无法出具检测报告，此系顾客个人感知缘故，机器无质量问题。
投诉网回复：
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