| 投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | TCL |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 台州市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 更换 | ||
投诉详情：
本人在2011年8月从温岭购买一台TCL液晶网络彩电。过了约18天，出现了不能开机的现象，我当时觉得这彩电质量有问题，想要更换一台。维修人员说不可能，因为三包范围是“7天包退、15天包换、1年保修。”而且我们看电视很少，出现这样的事情，真够倒霉的。修就修吧！修后不出三个月又出现这样的问题。我就强烈要求更换。维修人员说不能更换，我把你送总公司里修理。送去总公司维修后。我的网络电视接收不到网络电影，变成了普通电视，普通就普通吧！总比不能看要好吧！总算平安，没出现过不能开机。可是现在又出现了这种情况。我怀疑这家公司彩电质量有问题。我要求你们尽快帮助处理。这是一个民生问题。要求对彩电进行检测，提高其质量。还要延长保修时间。
投诉网回复：
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