| 投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 创维 |
| 投诉地区 | 贵州省 -- 贵阳市 | 投诉人 | 杨女士 |
| 投诉诉求 | 免费更换新机， 改善服务！ | ||
投诉详情：
创维液晶电视机质量差，贵州省贵阳市的创维售后欺骗，忽悠消费者！！！换机还要加钱，换的是样机！
本人于去年的11月3日购买创维40E19HM的LED液晶电视机一台，购买刚使用两天就出现了问题，于售后联系发现创维售后服务态度恶劣，说话很难听，创维技术人员鉴定后，有问题，然后就离开了。后与创维售后联系，希望能换机，被告知换机需要加钱。后来发现给我换的是样机，颜色和清晰度不如我购买的那台，连电视机出厂的条形码都是损坏的，最重要的是连包装都没有，电视机外面用塑料布包裹，就象路边小摊卖白菜一样，难道他们创维这样大的企业连包装都给不起吗？创维怎么可以这样欺骗和忽悠消费者？现在我请中国质量投诉网帮忙协调和解决，要求他们给我更换新机！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！