中国家电质量投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。
我要举报
  • 电视机板块
  • 空调板块
  • 洗衣机板块
  • 冰箱板块
  • 厨房电器板块
  • 卫浴电器板块
  • 其他电器板块
本着互相理解协商解决原则,我们致力搭建好消费者与厂商寄经销商的沟通平台。
投诉 > 审核 > 处理 > 反馈 > 完成

创维42K10RN电视开机出现竖条 图像完全看不清楚 只能当收音机

2013-04-16中国家电质量投诉网

投诉行业 其它家电质量投诉 投诉品牌 创维电视
投诉地区 重庆市 投诉人 张先生
投诉诉求 维修, 更换, 赔偿


投诉详情:

 

   听朋友说创维质量不错,在商场仅有一台创维42K10RN电视的情况下我们购买了该款电视。电视送到家后,我们发现电视不是很清楚,要求厂家售后处售后人员来了后说是信号问题(现在想来完全是忽悠我),和产品质量无关。无论如何,还有图像可看,我们一家人也就慢慢适应这样的状况。随着时间的推移,慢慢的问题就出现了,在去年10月,电视在刚开机的时候出现很多竖条,过10分钟左右竖条慢慢消失。但由于已经过保修期了,我们也就忍受这样的情况。2012 年11 月,我们实在无法忍受了,图像完全看不清楚了,只能把电视当收音机了。
 
  拨打创维95105555咨询,对方告知,主要部件是保修三年,整机保修一年。并安排当地售后与我联系。在与售后交流的过程中发现该电视是2009 年9月生产的,但我的电视是在2010年2月购买的,相差有5个月,当时在春节购买,商家说只有一台了,都说没有存货,那我这台电视为什么相差5个月呢?我认为我这台电视是一台仅用于展示的样机,质量上是没有保证的,基于这点,创维就应该赔偿损失,同时该电视一开始就有模糊的问题,到现在已经扩大化了。
 
   去年11月,创维售后来到我家,我问了开机是否需要收费,对方说需要收费。在我看来这是创维本身质量问题导致的,并没同意他们开机。在此,我要求创维免费处理好我的这个问题。希望中国质量投诉网能帮我维权。


投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表家电质量投诉网【www.jiadiantousu.com.cn】同意其说法或描述,不承担相关法律责任。如果出现捏造诬陷的信息,请及时提供证据,本站将立刻删除。