| 投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 荣事达电热水壶 |
| 投诉地区 | 辽宁省 -- 鞍山市 | 投诉人 | 林先生 |
| 投诉诉求 | 尽快更换新品 | ||
投诉详情：
我于2012年11月5日在QQ网购上买了一台荣事达RSD_G183B型电热水壶，用了三个月（2013年2月4号）电热水壶就不热了，送到特约维修部经检查是水壶加热胆坏了，维修部说需要换加热胆无备件需等厂家邮送备件，要等到2月18日以后才能解决（此时恰恰是春节期间）；过了2月十八号以后在询问维修部备件来了没有，回答是没有”等吧“，这样左等右等还是没等来备件，无奈给厂家打电话，回答是：把坏件邮去才能邮新件。告知维修部后维修部就把坏件邮回厂家等待新件，就这样又等了一个多月也没有等到新件，中途给厂家打过几次电话催问都没有结果，到现在（从水壶坏了开始）已经七十多天了没有得到解决。太让人烦恼了！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！