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荣事达RSD_G183B电热水壶使用三月内胆就坏了

2013-04-15中国家电质量投诉网

投诉行业 其它家电质量投诉 投诉品牌 荣事达电热水壶
投诉地区 辽宁省 -- 鞍山市 投诉人 林先生
投诉诉求 尽快更换新品


投诉详情:

我于2012年11月5日在QQ网购上买了一台荣事达RSD_G183B型电热水壶,用了三个月(2013年2月4号)电热水壶就不热了,送到特约维修部经检查是水壶加热胆坏了,维修部说需要换加热胆无备件需等厂家邮送备件,要等到2月18日以后才能解决(此时恰恰是春节期间);过了2月十八号以后在询问维修部备件来了没有,回答是没有”等吧“,这样左等右等还是没等来备件,无奈给厂家打电话,回答是:把坏件邮去才能邮新件。告知维修部后维修部就把坏件邮回厂家等待新件,就这样又等了一个多月也没有等到新件,中途给厂家打过几次电话催问都没有结果,到现在(从水壶坏了开始)已经七十多天了没有得到解决。太让人烦恼了!


投诉网回复:
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