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格力优酷35561空调噪音大的像开飞机

2013-04-12中国家电质量投诉网

投诉行业 其它家电质量投诉 投诉品牌 格力空调
投诉地区 山东省 -- 泰安市 投诉人 徐先生
投诉诉求 更换或者退货


投诉详情:

2013年1月16日,我从新泰市三强家电买了一台格力家用空调,安装后因为家中有集中供暖一直未用,3月16日停止供暖后开始使用空调,这才发现外机不时发出类似飞机起飞时一样的噪音,不仅影响正常休息还干扰到邻居的生活。我先后数次拨打售后电话,他们派人看后也觉得噪音大,打算给更换压缩机,而且强调说更换后也不能保证噪音减小。我的目的是解决问题而不是更换压缩机,我又拨打了12315,工作人员服务态度很好,与商场进行了沟通,但最终结果还是只更换压缩机。试想,一个开始使用就有问题的空调,按规定是要调换同型号整机的。为什么商场不按规定去办?一个国际名牌的空调厂家为何要委托这样不负责任的商场销售?正像商场上级代理所说,这样的商场会败坏格力名声的。好空调格力造,天天听这样的广告,可我的空调与广告语太不相符了,希望相关部门真正负责任,真正为顾客着想,为了格力的良好信誉,尽快为我更换整机。


投诉网回复:
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