| 投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 海尔 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 鹤壁市 | 投诉人 | 牛先生 |
| 投诉诉求 | 更换完整的热水器端盖或更换热水器 | ||
投诉详情：
投诉海尔电热水器
我是河南的一名消费者，于2004年购买了一台海尔60升电热水器，型号:FCD-JTHD60-Ⅲ。在2007年因频繁跳闸请厂家售后人员处理，结果将电热水器端盖损坏，影响正常使用、造成安全隐患，联系海尔厂家，答应更换新端盖，时至今日已超过5年仍未处理。
虽多次向海尔厂家反映，只是派人上门打孔、拧上一颗螺丝，敷衍了事，影响了正常使用、造成安全隐患。
希望厂家尽快给我更换完整的热水器端盖或更换热水器。
投诉人：牛志生
电话：13903922235
2003年3月15日
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！