| 投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 海尔 |
| 投诉地区 | 福建省 -- 泉州市 | 投诉人 | 蔡女士 |
| 投诉诉求 | 退换机 | ||
投诉详情：
2012年8月12购买的全新中国名牌海尔电冰箱BCD-301W一台，于2012年11月5日被发现第一次不制冷，厂家技工上门检查后决定机器返修，约一星期后修好送回，使用正常。2013年3月5日晚被发现第二次不制冷，次日厂家技工再次上门检查时发现有部分制冷功能，没有检查只是告知如果再发现这个问题，关机4小时后再重新开机。2013年3月8日中午再次发现冰箱不制冷，于是按技工提示拔电并清空冰箱，从14时开始，到晚上19时后重新上电开机，到20时时冰箱还是不会制冷，并再次联系厂家。作为名牌产品，不应该生产如此品质低下的产品！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！