| 投诉行业 | 万家乐 | 投诉品牌 | 万家乐 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 广州市 | 投诉人 | 何先生 |
| 投诉诉求 | 公开道歉，合理赔偿所失 | ||
投诉详情：
中国经济正在飞速发展，人们生活水平正不断提高，在党和国家的领导下，中国正在往中国制造，向中国“智”造的产业升级上迈进，中国制造业，正在遇到一个良好的历史时期。
中国“智”造，讲究的是如何提升中国制造业的品牌影响力、产品影响力、服务水平，企业应当不断完善自身，共同促进中国制造业的腾飞。
然而，在国家大力发展制造业升级的道路上，部分企业，部分品牌，依然缺乏与时代共进的精神，在产品质量的打造，以及服务水平上，严重的滞后！不把消费者的权益当做自身进步的动力，以敷衍、不作为、不担责的方式，去回应消费者的建议！
广东万家乐燃气具有限公司，不重视产品的自身质量，在产品质量有缺陷的情况下，还忽略消费者的建议，不重视售后服务！与消费者为敌！与国家提倡的中国制造业升级方向为敌！实属中国制造行业的耻辱！
本人于2020年6月10日购买的万家乐JSQ28-D9型号热水器，在2021年使用时，发现某个功能出现故障不能使用，联系了万家乐的售后热线，对方安排维修师傅上门服务，但该维修人员却拒绝上门服务，在多次劝导后，双方最终约定在2021年2月2日14时上门维修，但当天该维修人员依然毁约，不履行上门维修的约定。
后我于万家乐官方客服反馈该问题，到目前为止，万家乐官方客服并未就他司的售后问题，给出任何的答复，其售后处理方式，令人寒心！
中国的消费者的建议，值得被重视！
中国消费者的权益，理应收到保护！
希望中国消费者，更够在一个能够受到公正对待的时代！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！