| 投诉行业 | 万家乐 | 投诉品牌 | 万家乐 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 | 李先生 |
| 投诉诉求 | 道歉，退货，赔偿电话费，赔偿不能用热水家庭生活影响损失费！ | ||
投诉详情：
不能点火，报E2，有时报E1。
联系该公司客服电话4007003888，5月10日晚10时左右首次接线人员要我耐心等待，24小时内有人上门维修；等待到11日15时30分，没有接到该公司 任何人员电话联系上门维修事宜；15时30分到18时40分，期间联系数次，每次都有人接，说会通知相关地方来处理，而且会有人联系，每次都空等，更有客服员（256号客服人员）提交给我一个18022206050的号码要我直接联系，联系该号码时“您拨打的电话已经关机”。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！