| 投诉行业 | 万家乐 | 投诉品牌 | 万家乐热水器 |
| 投诉地区 | 河北省 | 投诉人 | 范先生 |
| 投诉诉求 | 退回安装费用，或者退回安装费用让他们把安装的东西拿走，我自己找人安装 | ||
投诉详情：
双十一购买的燃气热水器1398元，今天安装下来安装材料费花了543元，安装人员微信说大概三百左右，来到现场后说距离燃气阀门远，大概需要400快钱，结果安装好了是提前让我走签好字他再往上写价格明细！结果花了543元，请问一个简单的安装需要花500多的安装材料费吗？还有万家乐公司定价太高，一米的管子需要55元，该公司以什么为定价？安装人员说公司不怕投诉，去哪里投诉都不管用！这句话让人听着就来气，相信不单单是我自己投诉他们这种乱收费的！希望国家有关部门能帮帮我们谢谢老百姓！！！！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！