中国家电质量投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。
我要举报
  • 电视机板块
  • 空调板块
  • 洗衣机板块
  • 冰箱板块
  • 厨房电器板块
  • 卫浴电器板块
  • 其他电器板块
本着互相理解协商解决原则,我们致力搭建好消费者与厂商寄经销商的沟通平台。
投诉 > 审核 > 处理 > 反馈 > 完成
当前位置:主页 > 家电投诉 > 厨房卫浴 > 万家乐 >

万家乐抽油烟机售后服务

2019-01-07中国家电质量投诉网

投诉行业 万家乐 投诉品牌 万家乐抽油烟机
投诉地区 重庆市 -- 江津市 投诉人 刘先生
投诉诉求 希望厂家尽快处理,如还未能及时处理将要求厂家赔偿损失


投诉详情:
     万家乐抽油烟机售后服务.我于2018年向万家乐400打电话反馈抽油烟机不能使用,随后万家乐售后人员与我联系并将产品型号告知售后服务人员。售后服务人员于18年12月27日上门处理问题,告知产品主板损坏须要更换主板,叫我们耐心等待。随后售后服务人员于19年1月4号再次上门处理,依然未能处理好,随后告知产品停产不能处理。最后客户人员打电话说产品不能修复要求我们自己重新购卖。
     我不同意产品还未过保就出现不能修复问题还要求我们自己重新购买。在与客户人员联系过程中我反复强调家里没有抽油烟机,油烟全都跑到客厅将严重问题请厂家尽快处理。到目前为止厂家仍然未有明确处理办法和行为。


投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表家电质量投诉网【www.jiadiantousu.com.cn】同意其说法或描述,不承担相关法律责任。如果出现捏造诬陷的信息,请及时提供证据,本站将立刻删除。