投诉行业 | 万家乐 | 投诉品牌 | 万家乐 |
投诉地区 | 陕西省 -- 渭南市 | 投诉人 | 李先生 |
投诉诉求 | 立即维修! |
投诉详情:
7月初在万家乐官网上购买了一个JSQ20-10JP3E型号的天然气热水器,7月中旬到货后当时未安装。9月底在天然气公司办完手续后,10月10日在天然气公司工程人员进行了入户安装,发现购买的万家乐牌热水器出现打不着火的故障,后经多次试验,仍未点火。从10月18日开始,我连续四次给万家乐网站和客服网上留言、打电话联系维修,但一直未有万家乐渭南售后人员联系。万家乐公司的产品太次,售后服务太差!我强烈要求投诉曝光!谢谢!
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!