投诉行业 | 万家乐 | 投诉品牌 | 万和 |
投诉地区 | 湖北省 -- 荆州市 | 投诉人 | 陈先生 |
投诉诉求 | 以合理的价格更换质量过硬的水箱 |
投诉详情:
两年半前我购买的万和燃气热水器JSQ20-10B,现在水箱漏水,打不着火,给厂家电话上门维修,说已经过了质保期一年,要收上门费几十元,配件另算,师傅上门后,检查发现内部水箱漏水,导致点火开关不能打开,无法使用!师傅说要更换水箱,至少要200元左右,我没同意更换,让师傅先把内部处理了一下,暂时可以点火了,但以后漏水还是会影响打火,水箱是必须要更换的。我感觉万和的热水器质量太不过关,才使用两年多就内部管道漏水,这是事关人命的大事啊,所以我要投诉厂家质量不过关,对人民生命财产不负责。售后更换配件价格也过高!
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!