| 投诉行业 | 万家乐 | 投诉品牌 | 万和 |
| 投诉地区 | 北京市 -- 房山区 | 投诉人 | 雷先生 |
| 投诉诉求 | 按照合理价格收取维修费。 | ||
投诉详情：
2011年4月30购买此款热水器，购买价格为1698元，由于房子装修问题，热水器于6月25日才安装完成。当时安装时各种材料费合计共给了430元。热水器于2013年7月10开始机体内有水滴出，于是未敢再试用，，16日在网上报修，7月18日维修人员上门维修，告诉我需要更换，更换水箱费用为450元，我也不知道多少钱，我说那就换吧，换完后他说旧水箱他拿走，上门服务费等就免了，我想铜质水箱也不便宜，但自己留着也没用，就给他了，后来我总旧的费用有点高，随即问万和北京服务中心人员，说需要350元，所以我觉得此次维修收费不透明，不合理。另外，刚买2年热水器水箱就漏，真是不可想象。这产品质量也太差劲了吧。
投诉网回复：
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