| 投诉行业 | 万家乐 | 投诉品牌 | 万和热水器 |
| 投诉地区 | 新疆维吾尔自治区 -- 昌吉回族自治州 | 投诉人 | 郭先生 |
| 投诉诉求 | 希望调查此事，退回多收的费用 | ||
投诉详情：
2010年10月买的8L的万和热水器用到现在漏水了，2013年6月30日报修后，售后派人来看来了，来人说是水箱坏了需要换水箱，水箱费用要350元，第二天我女儿给售后刘经理打电话说明情况，刘经理说费用只要150元，第三天｛2013年10月3日｝下午9点多维修人员来把水换好，要收350元费用，理由是热水器机身编码没有，我看了看的确被人扯掉了。请问：有编码和没编码收费不一样吗？我搞不懂。
投诉网回复：
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