| 投诉行业 | 万家乐 | 投诉品牌 | 万和燃气热水器 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 郑州市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 免费更换水箱及显示屏，召回问题机器，解决水箱漏水问题。 | ||
投诉详情：
因水箱漏水并且漏水滴坏了显示屏，本打算换一个新热水器，到了国美电器专柜营业员问清更换原因后，她说售后可以150元更换8L的老式水箱附（万和细致无忧售后服务卡）。回家后联系万和400电话报修，第二天售后工作人员说，300元才可以更换，说法不一。网上很多投诉水箱问题的，我感觉万和热水器设计有缺陷，材质太薄，关乎个人生命问题。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！