| 投诉行业 | 万和 | 投诉品牌 | 万和 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 洛阳市 | 投诉人 | 元先生 |
| 投诉诉求 | 更换水箱和水箱损坏的部件 | ||
投诉详情：
买的万和燃气热水器 当时宣传的是无氧纯铜水箱 一般都用不坏 寿命十年以上 现在2年多一点 就漏水严重 裂了一个大口子 而且锈迹斑斑的 铜片非常薄 主板的电线都暴露在下面 一个大口子漏水 直接腐蚀主板其他配件 这种质量 和设计 简直是对消费者生命财产的严重不负责 万和售后 宣传 细致无忧 打客服电话说 24小时上门服务 过了十几天 才来人维修 还是得天天催着 人来了 直接宣布报废 并且说 水箱维修费用 500元 还不一定保证修好 修不好 钱也不退 这中质量 这种售后 简直是对细致无忧的亵渎
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！