| 投诉行业 | 万和 | 投诉品牌 | 万和 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 洛阳市 | 投诉人 | 元先生 |
| 投诉诉求 | 更换因为严重漏水损坏的部件 维修正常 | ||
投诉详情：
购买的万和热水器 当时说的是全铜无氧铜 水箱 使用基本不会坏 使用了2年多点以后 漏水严重 而且腐蚀内部其他关部件 内部线路都暴露起来 而且没有一点防水措施 主板电线都暴露 售后宣传的是细致无忧 城区24小时上门维修 从联系 到 上门查看 前后等待了 十几天 才来 来了拆开 直接说 水箱漏水 而且电路板也可能坏了 不只顾修了 直接宣布报废 询问价格 一个水箱500元 而且不保证修好 如果修不好 水箱钱也不退 拆开的水箱 非常的薄 而且锈迹斑斑 直接裂开一个大口子 根本跟厂家宣传的无氧纯铜水箱 完全不符 而且现在的售后政策也是保修3年了 以前的只是1年 感觉厂家用这种质量的水箱 和这种售后的服务 是对广大消费者的生命财产安全严重威胁，也是对消费者售后态度的亵渎
投诉网回复：
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