| 投诉行业 | 万和 | 投诉品牌 | 万和 |
| 投诉地区 | 广西壮族自治区 -- 南宁市 | 投诉人 | 黄女士 |
| 投诉诉求 | 希望厂家履行服务承诺，给出明确供应保修水箱时间，超过一周以上的应提供备用水箱，并尽快为我保修热水器！ | ||
投诉详情：
热水器漏水报修已两个月，厂家售后以保修的合金水箱没货，建议我花四百多元更换全铜水箱，否则他们也没法予以维修。多次致电厂家反应此事，均以不知道或需调查核实为由敷衍，至今从未主动联系我，也没有解决问题。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！