| 投诉行业 | 万和 | 投诉品牌 | 万和热水器 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 东莞市 | 投诉人 | 尹女士 |
| 投诉诉求 | 以合理的价格包换质量过硬的水箱 | ||
投诉详情：
2011年十月左右买了万和热水器，12月底入住新房开始使用热水器，2013年9月开始出现偶尔打不着火，曾打电话咨询万和热水器售后服务中心，被告知关了电源过3分钟在开电源，本人试过后仍然打不着火。经过多次发现，打开水龙头，然后先关了热水器，然后再打开热水器就可以打着火，后来我们家人就一直用这种方法使用。因这种方法使用很麻烦，2014年3月4日，本人再次打电话给万和热水器维修中心，后派人来看了，说是水箱漏水，要换，可能要700元左右，我问能否修好，他说也行，但还是要换一个东西（具体名字记不清了），要300元左右，本人觉得2000多远的热水器，才使用两年，就这样啦，质量实在不是很好，后来我没有让其维修。
万和的热水器质量太没保障了，才使用两年水箱就漏水，我想这是事关人命的大事啊，在此我要投诉万和热水器质量不过关，对消费者生命财产不负责，售后更换配件价格太高！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！