投诉详情：
我在09年8月购买了一台万和的储水式热水器，当时的质保明确规定整机包修一年，内胆包修5年。就在1月12日，发现热水器漏水，随后打了维修服务部的电话，维修人员看了说是内胆漏水，内胆是无法修理的，要重新换台机器，旧的机器可以折价给公司，我大约还要出500元左右，我当时就有异议，内胆漏水是你们的质量问题，为什么要消费者来承担这个费用，他说是公司规定的，你机器己经用了4年多了，到底要不要换，态度极度强硬。我就打公司的投诉电话，5年保修的内胆是什么意思，不料公司说的和那个维修人员说的一样，说因为内胆是无法修的只能换机，公司就这样规定的。还说你要投诉就投诉好了。要不然再和你们当地经销商谐商一下，过了一天，我又打到苏州服务部，这一会他们说，你如果不肯折价换机非要修的话，我们只能把你的机器拆下来运到广东总厂去修，这样大该需要7-8个月的时间，这招够很的吧，我不得不佩服万和公司，质量越次越能让顾客永远出钱用他们的产品，他们就是以这样的手段来赢得市场的吗。请广大的消费者擦亮眼睛，远离这个骗子公司。

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(责任编辑：中国家电质量投诉网)