| 投诉行业 | 万和 | 投诉品牌 | 万和热水器 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 | 闵先生 |
| 投诉诉求 | 公司总部主动电话诚意的道歉，并告之处理结果 | ||
投诉详情：
万和热水器售后牛啊，盼星星盼月亮的盼过来，让我等了几个小时后，直接填了一个单子让我交钱，期间也没说费用详情。我主动问他们费用详情时，他们居然非常蛮横的说我们大老远跑过来的不要油费啊，然后指着天然气管道说你们装这个花钱没。
然后对着一位63岁的长者破口大骂，还扬言要打人！经过投诉以后，回访电话没有任何歉意，一个劲的打发我，约好第二天上午他们安装师傅过来安装，结果第二天上午没有人跟我联系，我主动跟他们电话也一直关机。
这就是所谓的“作为企业经营的核心领域。我们是行业的领袖和权威。”我只想用两个字来形容：呵呵..
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！