| 投诉行业 | 万和 | 投诉品牌 | 万和 |
| 投诉地区 | 广西壮族自治区 -- 南宁市 | 投诉人 | 蒋先生 |
| 投诉诉求 | 换货，退货或彻底修复 | ||
投诉详情：
去年9月24日购买万和热水器，到现在位置，出现故障10多次（厂家售后服务人员从来不开维修单，叫售后人员开他也不开），每次修复后都只能维持半个月到1个月又出现故障，7月初后出现E1故障，到现在还没修复，售后说要换主板，每次打客服都是叫等待，不知道要等待多久。自热水器购买以来，总共罢工维修的时间大3——4个月的时间（期间一直不能用），怀疑这款热水器质量设计有问题。
投诉网回复：
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