| 投诉行业 | 华帝 | 投诉品牌 | 华帝油烟机 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 东莞市 | 投诉人 | 何先生 |
| 投诉诉求 | 更换新机或其他型号新机 | ||
投诉详情：
主要投诉问题：华帝油烟机质量差，频繁出现同一故障且更换新配件后多次出现故障
1）华帝油烟机同一质量问题半年内连续维修3次（触控面板失灵），质量不过关，售后无保障，个人家庭生活受到严重影响。
华帝油烟机E622A1H自18年4月10日在东莞红星美凯龙华帝专柜购买并安排安装后，因新房装修需通风放置，于18年9月正式搬入新家使用，该油烟机在18年10月底首次出现触控面板失灵，报修后更换新面板；使用至19年1月中旬第2次出现同样问题，报修后约1周才更换新面板（临近春节，催配件弄得人心力交瘁）；19年3月6日第3次出现触控面板失灵，报修2天无师傅上门，电话催促回应需要再次等配件；不知道这次更换后是否还会不定期的突然出现故障，作为一家知名品牌企业，同样质量问题多次出现仍无法彻底解决（即使更换全新配件也无法解决），已经多次严重影响个人家庭生活。
2）售后维修进度慢，每次均要7天以上维修周期，严重影响消费者日常生活。报修后，售后师傅不能保证在第二天到达现场检修；尤其是配件周期时间长，需要消费者不停催问进度。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！