投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的 |
投诉地区 | 投诉人 | 孙先生 | |
投诉诉求 | 折价退货 赔偿损失 |
投诉详情:
冰箱存在严重质量问题 多次出现故障 已维修三次 因冰箱不制冷引起食物腐坏已造成用户经济损失 现冰箱已临近保修期 极大概率还会出现不制冷的问题
处理结果回复:我司工程师已上门修复,协商赠送一年延保,用户不接受,要求退机,无法满足。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!